Las presentes Condiciones Generales de Compra, regulan el uso del sitio web www.forcobay.com (en adelante “el sitio Web") del que FORCOBAY es titular.

La utilización por parte del cliente de los servicios de compra presupone, en todo caso, la adhesión a la Condiciones Generales de Compra, con carácter integro y sin ningún tipo de reservas, según la versión publicada en el momento mismo de realizar la oportuna transacción. En consecuencia, se recomienda que el cliente lea detenidamente las presentes Condiciones Generales antes de realizar alguna compra. El usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para vincularse en las presentes Condiciones Generales.

Los artículos que se ofrecen en la presente página Web, son originales, siendo FORCOBAY distribuidor oficial de todas las marcas cuyos productos pone a la venta.

FORCOBAY se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar en cualquier momento y de manera unilateral la oferta comercial contenida en la página Web, pudiendo afectar a precios, promociones, productos y ofertas comerciales. Estas modificaciones no afectarán a las contrataciones ya realizadas, entendiéndose por tales aquellas que hubieran sido confirmadas por parte de FORCOBAY.

Para cualquier aclaración o consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el siguiente número de teléfono 902 021 895 o a través de la dirección de correo electrónico ventas@forcobay.com.

ÁMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos publicitados por FORCOBAY a través de su página Web.

CÓMO COMPRAR

El usuario de la página Web podrá navegar por la tienda Web de FORCOBAY y llenar el carro de sin necesidad de estar registrado. Solamente para finalizar la compra será necesario que facilites los datos necesarios para acceder a los datos del envío del pedido.

Para encontrar el artículo que desees, puedes navegar por todas las secciones de nuestra Web o bien utilizar el buscador que hallarás en todo momento en la parte superior de la Web, introduciendo el fabricante o el nombre del perfume que desees adquirir. No obstante, si aún así no encuentras lo que buscas, te rogaríamos te pusieras en contacto con nosotros y haríamos todo lo posible para hacerte llegar el producto que necesitaras en el menor plazo de tiempo posible.

Una vez hayas seleccionado el artículo que desees, sólo será necesario que pulse el botón “AÑADIR AL CARRO”. Cuando se añade un producto al carro de compra, automáticamente podrás visualizar el estado de tu carro. En ese momento, podrás elegir entre continuar comprando o procesar tu pedido. Si continuas comprando, tendrás en todo momento visible el carro de compra en la parte superior derecha de la pantalla. Clicando ahí, podrás visualizar todo el contenido del carro de compra e incluso modificarlo.

Una vez seleccionados los artículos que desees adquirir, accederás a un formulario con toda la información sobre las opciones de envío y pago, donde deberás indicar tus datos. Una vez recibida la orden de pedido, www.forcobay.com te remitirá de forma inmediata una confirmación de compraventa realizada a la dirección de correo electrónico que nos hayas indicado.

PRECIO Y FORMA DE PAGO

Los precios aplicables son los indicados en la página Web en la fecha de compra. Los precios referidos incluyen el IVA (Impuesto sobre Valor Añadido). Los gastos de envío se calculan a parte, teniendo en cuenta el peso y volumen de los productos adquiridos.

FORCOBAY se reserva, sin previo aviso a los usuarios, el derecho a actualizar la información contenida en la página Web. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario o particular). En consecuencia, el precio final en algunos supuestos puede haber variaciones respecto al contemplado en la página Web.

Los pagos podrán realizarse con:

Tarjeta de Débito, Crédito (VISA o MASTERCARD): Si seleccionas esta modalidad de pago accederás directamente al TPV virtual de REDSYS, con el fin de garantizar la total seguridad del pago.

Paypal: Si seleccionas esta modalidad de pago, solo necesitarás confirmar tu cuenta Paypal para que el pago sea inmediato.

Transferencia bancaria: Los plazos de entrega se computarán desde la confirmación del ingreso por parte de la entidad bancaria.

FORCOBAY dispone de los recursos necesarios que garantizan la seguridad de sus compras y de sus datos. Las informaciones relativas a su pedido, y especialmente el pago en línea por tarjeta bancaria o paypal, están protegidos. La totalidad de la transacción de pago se efectúa desde un servidor seguro, empleando la tecnología de seguridad TLS (Transport Layer Security), con todos los datos encriptados.

ENTREGA

La entrega se realizará en la dirección referida por el cliente en día laborable y en horario de oficina, que puede ser distinta a su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a un tercero al que quiera hacer un regalo. No cabe la posibilidad de elegir un día u hora precisa para la entrega del pedido.

Actualmente enviamos tus pedidos a cualquier localidad de España y resto de países miembros de la Comunidad Económica Europea, excepto a las islas o territorios fuera del continente europeo.

El plazo de entrega referido en la página Web tendrá carácter meramente indicativo, ya que dependerá de la disponibilidad del mismo. No obstante, FORCOBAY adoptará las medidas oportunas para que los plazos de entrega se cumplan y se produzcan dentro del periodo indicado.

Los pedidos que se realicen en días laborables, se preparan al día siguiente y se recogen por parte del transportista, siempre y cuando exista stock disponible. Una vez que el transportista dispone del paquete, el plazo de entrega oscila de 24 a 48 horas en España y de 4 a 6 días hábiles en cualquiera de los países de la CEE. A tales efectos se entenderán por días laborables de lunes a viernes, a contar desde que el pedido se encuentre enviado.

En cuanto hayamos preparado el pedido, te enviaremos un correo electrónico informándote del número del envío para que puedas hacer el seguimiento del mismo a través de la web del transportista.

DESISTIMIENTO

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tú o un tercero por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca para FORCOBAY (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación o si lo prefieres te podemos facilitar un formulario del que disponemos para tal efecto. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente por las siguientes vías:

Comunicación por correo postal:
Zona 5000, Parcela 5001
46388 GODELLETA (Valencia) ESPAÑA
Comunicación por e-mail: ventas@forcobay.com
Comunicación por fax: 902 021 895

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento unilateral por tu parte, en primer lugar deberás hacernos llegar los productos a devolver, para comprobar que se encuentran sin usar y en perfecto estado para ser puestos de nuevo a la venta. Realizada dicha comprobación, en el plazo máximo de 72 horas procederemos a realizar la devolución del importe total de tu compra, exceptuando los gastos de envío o devolución ocasionados que correrán de tu cargo. El reembolso se realizará por el mismo medio que realizó el pago.

Para realizar la devolución de los productos de cuya compra deseaa desistir, deberáa contratar por tu cuenta una agencia de transportes o nosotros te enviaremos a nuestra agencia transportista para que retire el paquete. En ambos casos los gastos de devolución siempre correrán de tu cuenta.

Modelo de Formulario de Desistimiento

A la atención de FORCOBAY,

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes productos:
Pedido recibido (fecha):
Nombre del comprador:
Domicilio del comprador:
Firma del comprador (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha
Requisitos

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo un correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en este apartado o el formulario online aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www.forcobay.com. Si recurres a esa opción, te comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento

DEVOLUCIONES

Es muy importante que abras tu paquete y compruebes su contenido en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción. Si cuando el transportista te entregue el paquete observas que está abierto, golpeado o dañado, mojado o presenta cualquier otra anomalía, lo hagas constar en el albarán de entrega o lo firmes como “no conforme”.

IMPORTANTE: No se admiten la devolución de perfumes una vez probados o que los envases hayan sido manipulados o se encuentren deteriorados.


En caso de recibir un producto con rotura o que resulte incorrecto, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de ventas@forcobay.com, en el plazo máximo de 24 horas desde que recibiste tu paquete. Te indicaremos el procedimiento a seguir, para proceder a su devolución. Asimismo y al igual que en el apartado precedente relativo al desistimiento, la mercancía recibida deberá encontrarse con su embalaje original, en perfecto estado de conservación, y con una copia acreditativa de la compra.

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono del importe correspondiente mediante el medio de pago utilizado en el pedido.

Del mismo modo, rogaríamos nos informara en la misma dirección, si recibe un artículo diferente al que había pedido o solicitado, para proceder a su corrección.

Si la devolución se debe por rotura, defecto o envío erróneo, los gastos de envío o devolución serán asumidos por FORCOBAY, en cualquier caso contrario, será el Cliente quien asuma dichos gastos.