PREÂMBULO

Estas Condições Gerais regulam o uso do website forcobay.com (doravante denominado "o Website") do qual FORCOBAY Beauty Products & Parfums é o proprietário.

A utilização pelo Cliente dos serviços de compra pressupõe, em qualquer caso, a adesão às presentes Condições Gerais, na íntegra e sem qualquer tipo de reservas, de acordo com a versão publicada no momento da realização da compra. Consequentemente, recomenda-se que o Cliente leia atentamente estas Condições Gerais antes de efetuar uma compra.

O Cliente declara ser maior de idade, ter capacidade jurídica suficiente para estar obrigado a cumprir as presentes Condições Gerais, ou no caso de ser menor, a ter autorização dos pais ou responsáveis ​​legais.

Os produtos oferecidos neste site são originais das marcas anunciadas, sendo FORCOBAY um revendedor. Os produtos apresentados não são fabricados pela FORCOBAY e não podemos assumir qualquer responsabilidade legal que corresponda aos fabricantes ou distribuidores grossistas.

FORCOBAY reserva-se o direito de atualizar, modificar ou eliminar a qualquer momento e unilateralmente a oferta comercial contida neste site, o que pode afetar preços, promoções, produtos e ofertas comerciais. Estas modificações não afetarão as compras já realizadas, entendidas como as confirmadas pela FORCOBAY.

Para qualquer esclarecimento ou dúvida, pode contactar-nos a partir da nossa página de CONTACTO ou através do email [email protected].

ESCOPO DO CONTRATO

Estas Condições Gerais de Compra aplicam-se à venda de todos os produtos anunciados pela FORCOBAY por meio de seu site.

COMO COMPRAR

O Utilizador do site pode navegar na loja e encher o carrinho sem ter de se registar. Apenas para finalizar a compra você precisará fornecer os dados necessários para poder gerenciar o envio de seu pedido.

Para encontrar o artigo que pretende, pode navegar por todas as secções da nossa loja ou utilizar o motor de busca que irá encontrar a todo o momento no topo do site, inserindo o nome do perfume que pretende comprar, marca ou fragrância que você estão procurando. No entanto, se ainda não conseguir encontrar o que procura, pedimos-lhe que contacte-nos e faremos todo o possível para lhe obter o produto que necessita no mais curto espaço de tempo possível.

Depois de selecionar o item que deseja comprar, você só precisa pressionar o botão "ADICIONAR AO CARRINHO". Quando um produto é adicionado ao carrinho de compras, você pode ver automaticamente o status do seu carrinho. Nesse momento, você pode optar por continuar comprando ou processar seu pedido. Se você continuar comprando, o carrinho de compras ficará visível o tempo todo no canto superior direito da tela. Ao clicar lá, você poderá visualizar todo o conteúdo do carrinho de compras e até mesmo modificar a quantidade de cada produto.

Depois de selecionar os itens que deseja adquirir, você terá acesso a um formulário com todas as informações sobre as formas de envio e pagamento, onde deverá indicar seus dados. Assim que a encomenda for recebida, FORCOBAY enviar-lhe-á imediatamente uma confirmação da compra efectuada para o endereço de email que indicou.

PREÇO E FORMA DE PAGAMENTO

Os preços aplicáveis ​​são os indicados no site na data da compra, incluindo os respectivos impostos.

As vendas são efetuadas exclusivamente a pessoas singulares localizadas na zona económica da União Europeia, mediante emissão de fatura espanhola simplificada.

Os pagamentos podem ser feitos com:
Cartão bancário: o pagamento com cartão é feito através da plataforma de pagamento PayPal e suporta vários cartões bancários, como Visa, Mastercard, American Express, etc.
Paypal: Se você selecionar esta forma de pagamento, você só precisará confirmar sua conta Paypal para que o pagamento seja imediato.
Transferência bancária: Ao selecionar esta forma de pagamento, receberá um email com os nossos dados bancários e deverá efetuar o pagamento no prazo de 5 dias úteis. Seu pedido não será enviado a você até que nosso banco confirme o recebimento do seu pagamento.
Pagamento à vista: Esta forma de pagamento destina-se exclusivamente a Clientes que recolhem as suas encomendas no nosso ponto de entrega ou que, por acordo prévio, tenham acordado com a FORCOBAY um envio à vista.

FORCOBAY dispõe dos recursos necessários para garantir a segurança das suas compras e dos seus dados. As informações relacionadas com a sua encomenda e, principalmente, o pagamento online por cartão bancário ou paypal, estão protegidas. Toda a transação de pagamento é realizada a partir de um servidor seguro, utilizando a tecnologia de segurança TLS (Transport Layer Security), com todos os dados criptografados em 256 bits.

ENTREGA

Atualmente, enviamos seus pedidos para qualquer cidade na Espanha e outros países membros da Comunidade Econômica Europeia, exceto para ilhas ou territórios fora do continente europeu. Os embarques são feitos por empresas de transporte como UPS, GLS, FEDEX, TNT, MONDIAL RELAY, CORREOS EXPRESS e outras. A sua escolha é feita pela FORCOBAY com base na qualidade do serviço prestado na região de destino do envio.

A entrega será feita na morada indicada pelo Cliente em dia útil e em horário comercial, que pode ser diferente da sua residência habitual, tal como o seu local de trabalho ou mesmo a um terceiro a quem pretenda fazer uma oferta . Não existe a possibilidade de escolher um dia e hora específicos para a entrega da encomenda, embora iremos anotar as suas preferências para indicar à transportadora.

O prazo de entrega referido no site será meramente indicativo, podendo a entrega ser antecipada ou atrasada dependendo da transportadora. No entanto, FORCOBAY adotará as medidas cabíveis para que os prazos de entrega sejam cumpridos na medida do possível.

As encomendas efectuadas em dias úteis são preparadas no dia seguinte e recolhidas pela transportadora, desde que haja stock disponível. Uma vez que a transportadora tenha a encomenda, o prazo de entrega varia de 24 a 48 horas em Espanha e de 3 a 9 dias úteis em qualquer um dos países da CEE, dependendo do serviço contratado pelo Cliente.

O atraso na entrega do envio não será motivo de indemnização ou indemnização ao Cliente pela FORCOBAY, embora em casos extremos, possamos aplicar descontos ou promoções para compensar os referidos atrasos, desde que injustificados e não devidos a justa causa força maior.

Assim que prepararmos o pedido, enviaremos um e-mail informando o número da remessa para que você possa rastreá-lo através do site da transportadora.

Para mais informações visite nossa seção ENTREGA DE PEDIDOS.

DESISTÊNCIA

Você tem o direito de cancelar sua compra sem a necessidade de qualquer justificativa a qualquer momento.

Se você desistir de sua compra antes de termos administrado o envio de seu pedido com a transportadora, você não terá nenhuma penalidade e o valor pago será totalmente reembolsado (exceto comissões de pagamento, se houver).

Se a sua encomenda já lhe foi enviada, terá um prazo para desistir da sua compra de 15 dias corridos a partir do momento em que a transportadora entregou a sua encomenda, quer directamente a si, a um familiar ou através de um terceiro que a recolheu em seu nome. Nestes casos, poderá ser penalizado com as despesas de envio ou devolução da mercadoria.

Em qualquer caso, para exercer o seu direito de rescindir a compra, deve notificar-nos da sua decisão por meio de uma declaração por escrito, que pode nos enviar para o email [email protected] ou também através de qualquer um dos nossos serviços de mensagens ou redes sociais.

Você pode usar o modelo de formulário de retirada que aparece abaixo:

Para a atenção de FORCOBAY,

Informo que estou rescindindo meu contrato de compra para os seguintes produtos:
Pedido recebido (data):
Nome do comprador:
Endereço:
Encontro Assinatura (se apresentada eletronicamente, indicar documento de identidade).

Consequências da retirada:

Em caso de desistência unilateral de sua parte, deverá primeiro enviar-nos os produtos a serem devolvidos, para verificar se estão sem uso e em perfeitas condições para serem novamente colocados à venda. Efetuada esta verificação, no prazo máximo de 72 horas procederemos ao reembolso do valor total da sua compra, exceto pelos portes de envio ou devolução que serão por sua conta. O reembolso será feito pelo mesmo meio que efetuou o pagamento.

RETORNOS

É muito importante que você abra sua embalagem e verifique seu conteúdo no prazo máximo de 24 horas a partir do recebimento. Se no momento da entrega da embalagem constatar que esta está aberta, batida ou danificada, molhada ou com qualquer outra anomalia, informe na nota de entrega ou assine como "não conforme".

IMPORTANTE: Não é permitida a devolução de perfumes ou produtos depois de testados ou dos recipientes manipulados ou danificados.

No caso de receber um produto avariado ou que lhe tenha sido enviado por engano, deverá contactar-nos através do email [email protected], no prazo máximo de 24 horas a partir da data de recepção da sua encomenda e iremos indicar o procedimento a seguir, para proceder com sua devolução.

Se a sua devolução ou reclamação se dever a quebra ou defeito, ser-lhe-á solicitada uma prova do estado dos produtos, como imagens ou vídeos, para poderem justificar perante a seguradora da transportadora.

Se os produtos foram enviados a você por engano e você deve devolvê-los, eles devem estar na embalagem original, lacrada e em perfeito estado.

Uma vez recebida a mercadoria devolvida e após verificação do seu estado, o pagamento correspondente será efectuado através do meio de pagamento utilizado no momento da realização da encomenda.

Se a devolução for devido a quebra, defeito ou envio incorreto, os custos de envio da encomenda e os custos de devolução serão assumidos por FORCOBAY, em qualquer caso fora destas premissas, se a devolução for feita pelo Comprador no exercício do seu direito de Retirada Na compra, tanto os portes de envio como os de devolução serão suportados pelo Comprador.

Produto adicionado com sucesso à comparação do produto!