Estas Condições Gerais de Compra regulam o uso do site www.forcobay.com (doravante "o Site") do qual a FORCOBAY possui.

A utilização pelo cliente de compra de serviços pressupõe, em qualquer caso, a adesão às Condições Gerais de Compra, na integral e sem reservas, de acordo com a versão publicada ao mesmo tempo para a transação em tempo hábil. Consequentemente, recomenda-se que o cliente leia atentamente estas Condições Gerais antes de efetuar qualquer compra. O usuário declara ser maior de idade e ter capacidade legal suficiente para estar vinculado a estas Condições Gerais.

Os artigos oferecidos neste site são originais, sendo FORCOBAY o distribuidor oficial de todas as marcas cujos produtos estão disponíveis para venda.

FORCOBAY reserva o direito de atualizar, modificar ou eliminar a qualquer momento e unilateralmente a oferta comercial contida no site, o que pode afetar preços, promoções, produtos e ofertas comerciais. Essas modificações não afetarão a contratação já realizada, entendida como aquelas que foram confirmadas pelo FORCOBAY.

Para qualquer esclarecimento ou consulta, não hesite em nos contatar no seguinte número de telefone 902 021 895 ou através do endereço de e-mail ventas@forcobay.com.

ÂMBITO DO CONTRATO

Estas Condições Gerais de Compra aplicam-se à venda de todos os produtos anunciados pela FORCOBAY através do seu website.

COMO COMPRAR

O usuário da página da Web poderá navegar pela loja virtual FORCOBAY e preencher o carro sem precisar ser registrado. Somente para completar a compra será necessário fornecer os dados necessários para acessar os dados da remessa do pedido.

Para encontrar o artigo que você quer, você pode navegar por todas as seções do nosso site ou usar o mecanismo de busca que você encontrará em todos os momentos no topo da Web, inserindo o fabricante ou o nome do perfume que você deseja comprar. No entanto, se você ainda não encontrar o que procura, pedimos que entre em contato conosco e faríamos todo o possível para obter o produto que você precisa no menor tempo possível.

Depois de selecionar o item desejado, basta pressionar o botão "ADICIONAR AO CARRINHO". Quando um produto é adicionado ao carrinho de compras, você pode ver automaticamente o status do seu carro. Nesse momento, você pode escolher entre continuar comprando ou processando seu pedido. Se você continuar comprando, sempre terá o carrinho de compras visível na parte superior direita da tela. Clicando lá, você pode visualizar todo o conteúdo do carrinho de compras e até modificá-lo.

Depois de selecionar os itens que você deseja comprar, você acessará um formulário com todas as informações sobre as opções de envio e pagamento, onde você deve indicar suas informações. Assim que o pedido for recebido, o site www.forcobay.com enviará imediatamente uma confirmação de compra para o endereço de e-mail que você indicou para nós.

PREÇO E FORMA DE PAGAMENTO

Os preços aplicáveis ​​são aqueles indicados no site na data da compra. Os preços referidos incluem IVA (Imposto sobre o valor acrescentado). Os custos de envio são calculados separadamente, levando em consideração o peso e o volume dos produtos comprados.

A FORCOBAY se reserva o direito, sem aviso prévio aos usuários, de atualizar as informações contidas na página web. No entanto, de acordo com as disposições da Lei 37/1992 de 28 de Dezembro que regulam esse imposto, a operação pode ser isentos ou não sujeitos à mesma, dependendo do país de residência do comprador e as condições em que opera o mesmo (empregador ou privado). Consequentemente, o preço final em alguns casos pode variar daquele contemplado na página da Web.

Os pagamentos podem ser feitos com:
Cartão de Débito, Crédito (VISA ou MASTERCARD): Se você selecionar este método de pagamento, você acessará diretamente ao nosso POS virtual, a fim de garantir a segurança total do pagamento.

Paypal: Se você selecionar este método de pagamento, só precisará confirmar sua conta do Paypal para que o pagamento seja imediato.

Transferência bancária: Os prazos de entrega serão calculados a partir da confirmação de recebimento pelo banco.

O FORCOBAY possui os recursos necessários para garantir a segurança de suas compras e seus dados. As informações relacionadas ao seu pedido, e especialmente o pagamento on-line por cartão bancário ou paypal, estão protegidas. Toda a transação de pagamento é feita a partir de um servidor seguro, utilizando a tecnologia de segurança TLS (Transport Layer Security), com todos os dados criptografados.


ENTREGA

A entrega será feita no referido sentido pelo cliente durante a semana e durante o expediente, que podem diferir de sua residência habitual, e podem ser enviadas para seu local de trabalho ou até mesmo um terceiro que quer fazer um presente. Não há possibilidade de escolher um dia ou horário preciso para a entrega do pedido.

Atualmente, enviamos seus pedidos para qualquer local na Espanha e em outros países membros da Comunidade Econômica Européia, exceto para as ilhas ou territórios fora do continente europeu.

O prazo de entrega referido no site será meramente indicativo, pois dependerá da sua disponibilidade. No entanto, a FORCOBAY adotará as medidas apropriadas para que os prazos de entrega sejam cumpridos e produzidos dentro do período indicado.

As encomendas feitas nos dias úteis são preparadas no dia seguinte e recolhidas pela transportadora, desde que haja estoque disponível. Uma vez que a transportadora tenha o pacote, o prazo de entrega varia de 24 a 48 horas na Espanha e de 4 a 6 dias úteis em qualquer dos países da CEE. Para tanto, serão entendidos como dias úteis de segunda a sexta-feira, contados a partir do momento em que o pedido é enviado.

Assim que tivermos preparado o pedido, enviaremos um e-mail informando o número da remessa para que você possa rastreá-lo no site da transportadora.

RETIRADA

Você tem o direito de rescindir este contrato dentro de um período de 14 dias corridos sem a necessidade de justificativa.

O período de retirada expira 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro para você, além da transportadora, adquiriu a posse material das mercadorias. Para exercer o direito de retirada, você deve notificar a sua decisão de rescindir o contrato por uma declaração inequívoca de FORCOBAY (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Você pode usar o formulário de retirada abaixo ou, se preferir, podemos fornecer um formulário que tenhamos para essa finalidade. Para cumprir com o prazo de retratação, é suficiente que a comunicação relativa ao exercício deste direito por este direito seja enviada antes que o prazo correspondente expire pelos seguintes meios:

Comunicação por correio postal:
Zona 5000, Parcela 5001
46388 GODELLETA (Valencia) ESPANHA
Comunicação por e-mail: ventas@forcobay.com
Comunicação por fax: 902 021 895

Consequências da retirada:

Em caso de retirada unilateral da sua parte, você deve primeiro enviar devolver produtos para verificar se eles não são usados ​​e em perfeitas condições para ser colocado de volta na venda. Realizada essa verificação dentro de um período máximo de 72 horas, vamos prosseguir com o reembolso do valor total da sua compra, excluindo os custos de transporte incorridos ou correr de volta para o seu escritório. O reembolso será feito pelos mesmos meios que efetuaram o pagamento.

Para fazer o retorno dos produtos cuja compra você deseja desistir, você deve contratar uma agência de transporte para sua conta ou nós lhe enviaremos para a nossa agência de transporte para remover o pacote. Em ambos os casos, os custos de devolução estarão sempre na sua conta.

Forma de Retirada

À atenção de FORCOBAY,

Pela presente informo que abro mão do meu contrato para vender os seguintes produtos:
Encomenda recebida (data):
Nome do comprador:
Endereço do comprador:
Assinatura do comprador (somente se este formulário for apresentado em papel):
Data

Requisitos

Para exercer o direito de retirada, você deve nos notificar de sua decisão de rescindir o contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, um email). Você pode usar o modelo de formulário de retirada que aparece nesta seção ou no formulário on-line, embora seu uso não seja obrigatório. Você também tem a opção de preencher e enviar eletronicamente o formulário de retirada do modelo ou qualquer outra declaração inequívoca através do nosso site www.forcobay.com. Se você recorrer a esta opção, iremos informá-lo sem demora por e-mail a recepção da referida retirada.

RETORNOS

É muito importante que você abra seu pacote e verifique seu conteúdo dentro de 24 horas após o recebimento. Se, quando a transportadora entregar a embalagem, você perceber que ela está aberta, batida ou danificada, úmida ou que tenha qualquer outra anomalia, faça isso na nota de entrega ou assine-a como "não-conforme".

IMPORTANTE: O retorno dos perfumes, uma vez testados ou que os recipientes tenham sido manipulados ou danificados, não é permitido.

Em caso de recebimento de um produto com defeito ou incorreto, solicitamos a gentileza de nos contatar através do email ventas@forcobay.com, no prazo máximo de 24 horas do recebimento do seu pacote. Vamos indicar o procedimento a seguir, para prosseguir com o seu retorno. Da mesma forma e como no parágrafo anterior em relação à retirada, a mercadoria recebida deve estar em sua embalagem original, em perfeitas condições, e com cópia comprobatória da compra.

Uma vez que a mercadoria tenha sido recebida e depois de verificar o status da mercadoria, o valor correspondente será pago por meio do método de pagamento usado no pedido.

Da mesma forma, pedimos que nos informe no mesmo endereço, se você receber um item diferente daquele que você solicitou ou solicitou, para proceder à sua correção.

Se a devolução for por quebra, defeito ou entrega incorreta, os custos de embarque ou devolução serão assumidos pelo FORCOBAY, em qualquer outro caso, o Cliente assumirá as referidas despesas.