PREAMBOLO

Le presenti Condizioni Generali regolano l'utilizzo del sito web forcobay.com (di seguito "il Sito") di cui FORCOBAY Beauty Products & Parfums è titolare.

L'utilizzo da parte del Cliente dei servizi di acquisto presuppone, in ogni caso, l'adesione alle presenti Condizioni Generali, integralmente e senza alcun tipo di riserva, secondo la versione pubblicata al momento dell'effettuazione dell'acquisto. Di conseguenza, si raccomanda al Cliente di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali prima di effettuare un acquisto.

Il Cliente dichiara di essere maggiorenne, di possedere una capacità giuridica sufficiente per essere vincolato al rispetto delle presenti Condizioni Generali, o in caso di minorenne, di avere l'autorizzazione dei propri genitori o tutori legali.

I prodotti offerti su questo sito sono originali dei marchi pubblicizzati, essendo FORCOBAY un venditore al dettaglio. I prodotti mostrati non sono fabbricati da FORCOBAY e non possiamo assumerci alcuna responsabilità legale che corrisponda ai produttori o ai distributori all'ingrosso.

FORCOBAY si riserva il diritto di aggiornare, modificare o eliminare in qualsiasi momento e unilateralmente l'offerta commerciale contenuta in questo sito, che potrebbe influenzare prezzi, promozioni, prodotti e offerte commerciali. Tali modifiche non avranno effetto sugli acquisti già effettuati, intesi come quelli confermati da FORCOBAY.

Per qualsiasi chiarimento o richiesta, puoi contattarci dalla nostra pagina CONTATTI o tramite l'indirizzo email info@forcobay.com.

SCOPO DEL CONTRATTO

Le presenti Condizioni Generali di Acquisto si applicano alla vendita di tutti i prodotti pubblicizzati da FORCOBAY attraverso il proprio sito web.

COME COMPRARE

L'Utente del sito web può navigare nel negozio e riempire il carrello senza essere registrato. Solo per finalizzare l'acquisto dovrai fornire i dati necessari per poter gestire la spedizione del tuo ordine.

Per trovare l'articolo che desideri, puoi navigare in tutte le sezioni del nostro negozio oppure utilizzare il motore di ricerca che troverai in ogni momento nella parte superiore del sito, inserendo il nome del profumo che desideri acquistare, marca o fragranza che ti interessa stai cercando. Tuttavia, se ancora non riesci a trovare quello che stai cercando, ti chiediamo di contattarci e faremo tutto il possibile per fornirti il ​​prodotto di cui hai bisogno nel più breve tempo possibile.

Una volta selezionato l'articolo che si desidera acquistare, è sufficiente premere il pulsante "AGGIUNGI AL CARRELLO". Quando un prodotto viene aggiunto al carrello, è possibile visualizzare automaticamente lo stato del carrello. A quel punto, puoi scegliere di continuare gli acquisti o elaborare il tuo ordine. Se continui a fare acquisti, il carrello sarà sempre visibile nella parte in alto a destra dello schermo. Cliccando lì, sarai in grado di visualizzare tutto il contenuto del carrello e persino modificare la quantità di ogni prodotto.

Una volta selezionati gli articoli che desideri acquistare, accederai ad un form con tutte le informazioni sulle modalità di spedizione e pagamento, dove dovrai indicare i tuoi dati. Una volta ricevuto l'ordine, FORCOBAY ti invierà immediatamente una conferma dell'acquisto effettuato all'indirizzo email che hai indicato.

PREZZO E MODALITÀ DI PAGAMENTO

I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito alla data di acquisto, comprensivi delle relative imposte.

Le vendite vengono effettuate esclusivamente a persone situate all'interno dell'area economica dell'Unione Europea, emettendo una fattura spagnola semplificata.

I pagamenti possono essere effettuati con:
Carta bancaria: il pagamento con carta viene effettuato tramite la piattaforma di pagamento PayPal e supporta numerose carte bancarie come Visa, Mastercard, American Express, ecc.
Paypal: se selezioni questo metodo di pagamento, dovrai solo confermare il tuo account Paypal in modo che il pagamento sia immediato.
Bonifico bancario: Selezionando questa forma di pagamento, riceverai una mail con le nostre coordinate bancarie e dovrai effettuare il pagamento entro 5 giorni lavorativi. Il tuo ordine non ti verrà inviato fino a quando la nostra banca non confermerà la ricezione del pagamento.
Pagamento in contanti: questa forma di pagamento è riservata esclusivamente ai Clienti che ritirano i propri ordini presso il nostro punto di consegna o che previo accordo hanno concordato con FORCOBAY una spedizione in contrassegno.

FORCOBAY dispone delle risorse necessarie per garantire la sicurezza dei tuoi acquisti e dei tuoi dati. Le informazioni relative al tuo ordine, e soprattutto il pagamento online con carta di credito o paypal, sono protette. L'intera transazione di pagamento viene effettuata da un server sicuro, utilizzando la tecnologia di sicurezza TLS (Transport Layer Security), con tutti i dati crittografati a 256 bit.

CONSEGNA

Attualmente inviamo i tuoi ordini in qualsiasi città in Spagna e in altri paesi membri della Comunità economica europea, ad eccezione di isole o territori al di fuori del continente europeo. Le spedizioni vengono effettuate da società di trasporto come UPS, GLS, FEDEX, TNT, MONDIAL RELAY, CORREOS EXPRESS e altri. La tua scelta viene fatta da FORCOBAY in base alla qualità del servizio fornito nella regione di destinazione della spedizione.

La consegna verrà effettuata presso l'indirizzo indicato dal Cliente in un giorno lavorativo e durante l'orario di ufficio, che può essere diverso dalla sua abituale residenza, come il luogo di lavoro o anche a terzi a cui desidera fare un regalo . Non è possibile scegliere un giorno e un'ora specifici per la consegna dell'ordine, anche se annotare le vostre preferenze da indicare all'azienda di trasporto.

Il termine di consegna indicato nel sito web sarà puramente indicativo e la consegna potrà essere anticipata o ritardata a seconda della compagnia di trasporto. Tuttavia, FORCOBAY adotterà le misure appropriate in modo che i tempi di consegna siano rispettati il ​​più possibile.

Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi vengono preparati il ​​giorno successivo e ritirati dal corriere, purché siano disponibili scorte. Una volta che la compagnia di trasporti ha il pacco, il tempo di consegna varia da 24 a 48 ore in Spagna e da 3 a 9 giorni lavorativi in ​​uno qualsiasi dei paesi della CEE, a seconda del servizio contrattato dal Cliente.

Il ritardo nella consegna della spedizione non costituirà motivo di risarcimento o risarcimento per il Cliente da parte di FORCOBAY, sebbene in casi estremi potremo applicare sconti o promozioni per compensare detti ritardi, purché questi siano ingiustificati e non imputabili a cause forza maggiore.

Non appena avremo preparato l'ordine, ti invieremo un'e-mail informandoti del numero di spedizione in modo che tu possa rintracciarlo attraverso il sito web del corriere.

Per maggiori informazioni visita la nostra sezione sulla CONSEGNA DEGLI ORDINI.

RITIRO

Hai il diritto di annullare il tuo acquisto senza bisogno di alcuna giustificazione in qualsiasi momento.

Se rinunci al tuo acquisto prima che abbiamo gestito la spedizione del tuo ordine con la società di trasporti, non avrai alcuna penale e l'importo pagato sarà completamente rimborsato (escluse le eventuali commissioni di pagamento).

Se il tuo ordine ti è già stato inviato, avrai un periodo di recesso dal tuo acquisto di 15 giorni di calendario dal momento in cui la società di trasporti ha consegnato il tuo ordine, direttamente a te, a un familiare o tramite una terza parte che lo ha ritirato a tuo nome. In questi casi potresti essere penalizzato con le spese di spedizione o restituzione della merce.

In ogni caso, per esercitare il tuo diritto di recesso dall'acquisto, devi comunicarci la tua decisione mediante una dichiarazione scritta, che puoi inviarci all'indirizzo email pedidos@forcobay.com o anche tramite uno qualsiasi dei nostri servizi di messaggistica o social networks.

Puoi utilizzare il modulo di recesso modello che appare di seguito:

All'attenzione di FORCOBAY,

Con la presente la informo che recedo dal contratto di acquisto dei seguenti prodotti:
Ordine ricevuto (data):
Nome dell'acquirente:
Indirizzo:
Data Firma (se presentata elettronicamente, indicare documento di identità).

Conseguenze del recesso:

In caso di recesso unilaterale da parte tua, devi prima inviarci i prodotti da restituire, per verificare che siano inutilizzati e in perfette condizioni per essere rimessi in vendita. Una volta effettuato questo controllo, entro un periodo massimo di 72 ore procederemo ad effettuare il rimborso dell'importo totale del tuo acquisto, ad eccezione delle spese di spedizione o restituzione sostenute che saranno a tuo carico. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo che ha effettuato il pagamento.

RITORNA

È molto importante che apri il pacco e ne controlli il contenuto entro un periodo massimo di 24 ore dalla ricezione. Se quando il corriere consegna il pacco ti accorgi che è aperto, battuto o danneggiato, bagnato o presenta qualsiasi altra anomalia, segnalalo sulla bolla di consegna o firmalo come "non conforme".

IMPORTANTE: la restituzione di profumi o prodotti non è consentita una volta che siano stati testati o che i contenitori siano stati manipolati o danneggiati.

In caso di ricezione di un prodotto rotto o che ti è stato inviato per errore, ti preghiamo di contattarci tramite la mail pedidos@forcobay.com, entro un periodo massimo di 24 ore da quando hai ricevuto il pacco e ti indicheremo la procedura a seguire, a procedere con il suo ritorno.

Se il tuo reso o reclamo è dovuto a una rottura o un difetto, ti verrà richiesta una prova dello stato dei prodotti, come immagini o video, per poter giustificare il loro stato alla compagnia di assicurazione della compagnia di trasporti.

Se i prodotti ti sono stati inviati per errore e devi restituirli, devono essere nella loro confezione originale, sigillata e in perfette condizioni.

Una volta ricevuta la merce resa e dopo averne verificato lo stato, verrà effettuato il relativo pagamento tramite il mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'inoltro dell'ordine.

Se il reso è dovuto a rottura, difetto o errata spedizione, le spese di spedizione dell'ordine e le spese di restituzione saranno a carico di FORCOBAY, in ogni caso al di fuori di tali ipotesi, se il reso è effettuato dall'Acquirente esercitando il proprio diritto di recesso Nell'acquisto, sia le spese di spedizione che le spese di restituzione saranno a carico dell'Acquirente.

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