PREAMBOLO

Le presenti Condizioni Generali regolano l'utilizzo del sito web FORCOBAY Beauty, Fragances & Home (di seguito FORCOBAY) di proprietà della società FORCOBAY MULTIPRODUCTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.L.

L'utilizzo da parte del Cliente dei servizi di acquisto presuppone, in ogni caso, l'adesione alle presenti Condizioni Generali, integralmente e senza riserve di alcun tipo, secondo la versione pubblicata all'atto dell'acquisto. Di conseguenza, si raccomanda al Cliente di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali prima di effettuare un acquisto.

Il Cliente dichiara di essere maggiorenne, di avere una capacità giuridica sufficiente per essere tenuto al rispetto delle presenti Condizioni Generali, o in caso di minore, di avere l'autorizzazione dei propri genitori o tutori legali.

I prodotti offerti su questo sito Web sono marchi di proprietà dei rispettivi produttori e FORCOBAY è semplicemente un venditore. I prodotti mostrati non sono fabbricati da FORCOBAY e non possiamo assumerci alcun tipo di responsabilità legale che corrisponda al produttore.

FORCOBAY si riserva il diritto di aggiornare, modificare o eliminare in qualsiasi momento e unilateralmente l'offerta commerciale contenuta in questo sito web, che può influenzare prezzi, promozioni, prodotti e offerte commerciali. Tali modifiche non avranno effetto sugli acquisti già effettuati, intesi come quelli confermati da FORCOBAY.

Per qualsiasi chiarimento o domanda, puoi contattarci dalla nostra pagina CONTATTI o tramite l'indirizzo email [email protected].


OGGETTO DEL CONTRATTO

Le presenti Condizioni Generali di Acquisto si applicano alla vendita di tutti i prodotti pubblicizzati da FORCOBAY attraverso questo sito web.


COME COMPRARE

L'Utente del sito web può navigare nel negozio senza alcun obbligo e riempire il carrello senza essere registrato. Solo per finalizzare l'acquisto sarà necessario fornire i dati necessari per poter gestire la spedizione dell'ordine.

Per trovare l'articolo che vuoi acquistare puoi navigare in tutte le sezioni del nostro store oppure utilizzare il motore di ricerca che solitamente si trova nella parte alta del sito, inserendo il nome del profumo o del prodotto che vuoi acquistare, marca, referenza o codice EAN. Tuttavia, se ancora non riesci a trovare quello che stai cercando, mettiti in contatto con noi e faremo tutto il possibile per aiutarti.

Una volta selezionato l'articolo che si desidera acquistare, è sufficiente premere il pulsante "AGGIUNGI AL CARRELLO". Quando un prodotto viene aggiunto al carrello, potrai visualizzare automaticamente un riepilogo dello stato del tuo carrello, nel quale potrai aumentare o diminuire la quantità dei prodotti selezionati. A quel punto, puoi scegliere di continuare a fare acquisti o elaborare il tuo ordine. Se continui a fare acquisti, l'icona del carrello sarà sempre visibile nella parte in alto a destra dello schermo per accedere in qualsiasi momento al riepilogo del tuo ordine.

Una volta selezionati i prodotti che desideri acquistare, dal riepilogo del tuo ordine avrai accesso a un modulo in cui dovrai inserire i tuoi dati personali, le opzioni di spedizione disponibili per la tua zona di residenza e le opzioni di pagamento disponibili. Una volta confermato l'ordine, il nostro negozio ti invierà automaticamente una conferma dell'acquisto effettuato all'indirizzo email che ci hai indicato. Se non ricevi l'e-mail di conferma, controlla la tua casella di posta indesiderata o verifica che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto.


PREZZO E MODALITA' DI PAGAMENTO

I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito alla data di acquisto, e sono comprensivi di IVA corrispondente a ciascun Paese dell'Unione Europea. Nel caso di Clienti residenti al di fuori della zona Euro o di coloro che, trovandosi all'interno di tale zona, si sono registrati come professionisti, i prezzi verranno visualizzati sia sul sito web, sia in tutta la documentazione che viene generata come esente da imposte. L'applicazione dell'IVA non implica che FORCOBAY si assuma qualsiasi altro tipo di imposta speciale, oneri doganali o spese, che saranno sempre a carico dell'Acquirente.

Le vendite vengono effettuate sia a Clienti privati ​​che professionali, riservandosi in ogni momento a FORCOBAY la facoltà di decidere in quali Paesi o Regioni inviare i prodotti che vende. Potrebbe accadere che alcune regioni o aree periferiche di un Paese, non possano ricevere il nostro servizio per mancanza di mezzi logistici o complicate procedure burocratiche di esportazione.

Ogni Cliente ha diritto ad una fattura legalmente formattata e registrata, per ricevere tale fattura dovrà indicare il proprio codice fiscale al momento dell'ordine. In caso contrario, riceverai una fattura semplificata o ricevuta di acquisto come vendita in contanti, sempre entro i limiti determinati in ogni momento dalle normative fiscali spagnole e CEE.

I pagamenti possono essere effettuati con:
Carta bancaria: Il pagamento con carta viene effettuato tramite la piattaforma di pagamento Redsys gestita dalla banca BBVA e accetta numerose carte bancarie come Visa, Mastercard, American Express, ecc.
Paypal: Se selezioni questo metodo di pagamento, dovrai solo confermare il tuo account Paypal in modo che il pagamento sia immediato. Puoi anche effettuare il pagamento con diverse carte o mezzi di pagamento locali. Questa forma di pagamento potrebbe avere costi di gestione associati a causa degli oneri elevati che questa entità finanziaria ci applica.
Pagamento con Bizum: Dalla piattaforma di pagamento Redsys e BBVA, puoi effettuare il pagamento del tuo ordine comodamente, utilizzando il numero di telefono associato al tuo account Bizum.
Bonifico Bancario: Selezionando questa forma di pagamento, riceverai una mail con le nostre coordinate bancarie e dovrai effettuare il pagamento entro 5 giorni lavorativi. Il tuo ordine non verrà inviato fino a quando la nostra banca non confermerà la ricezione del pagamento.
Pagamento in contanti: Questa forma di pagamento è riservata esclusivamente ai Clienti che ritirano i propri ordini presso i nostri uffici situati a Valencia (Spagna) e sarà limitata all'importo stabilito in qualsiasi momento dalla normativa fiscale.

FORCOBAY dispone delle risorse necessarie per garantire la sicurezza dei tuoi acquisti e dei tuoi dati. Le informazioni relative al tuo ordine e tutti i tuoi dati personali sono completamente protetti. L'intera transazione di pagamento viene eseguita da un server sicuro, utilizzando la tecnologia di sicurezza TLS (Transport Layer Security), con tutti i dati crittografati a 256 bit.


CONSEGNA

Attualmente inviamo gli ordini ricevuti in qualsiasi località in Spagna e in altri paesi membri della Comunità economica europea, ad eccezione di isole o territori al di fuori del continente europeo. Le spedizioni vengono effettuate da società di trasporto come UPS, GLS, FEDEX, CTT, MONDIAL RELAY, CORREOS EXPRESS e altre. La tua scelta viene effettuata da FORCOBAY in base alla qualità del servizio fornito nella regione di destinazione della spedizione.

La consegna verrà effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente in un giorno lavorativo e in orario d'ufficio, che può essere diverso dalla sua abituale residenza, come ad esempio il luogo di lavoro o anche ad un terzo a cui vuole fare un regalo o prendi in carico il tuo pacco. Non è possibile selezionare un giorno e un orario specifici per la consegna dell'ordine, anche se annoteremo le vostre preferenze da indicare all'azienda di trasporto. Alcuni corrieri hanno già l'opzione della consegna programmata da parte del Cliente o della consegna in un punto comodo durante le lunghe ore lavorative.

Il termine di consegna indicato sul sito sarà meramente indicativo e la consegna potrà essere anticipata o ritardata a seconda dell'azienda di trasporto o degli inconvenienti che dovessero sorgere durante il trasporto. Tuttavia, FORCOBAY adotterà le misure appropriate affinché i tempi di consegna siano rispettati il ​​più possibile.

Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi vengono preparati il ​​giorno successivo e ritirati dal corriere, sempre che vi siano scorte disponibili. Una volta che l'azienda di trasporto ha il pacco, il tempo di consegna varia da 24 a 48 ore in Spagna e da 3 a 9 giorni lavorativi in ​​uno qualsiasi dei paesi della CEE, a seconda della regione di destinazione e del tipo di servizio contrattato.

Data la composizione di alcuni dei prodotti che vendiamo, le merci viaggiano normalmente su strada o via mare, rendendo impossibile o molto complicato effettuare spedizioni espresse che viaggiano in aereo, oltre a questi servizi che sono estremamente costosi.

Il ritardo nella consegna della spedizione non costituirà motivo di indennizzo o risarcimento per il Cliente da parte di FORCOBAY, sebbene in casi estremi, potremmo applicare sconti o promozioni per compensare tali ritardi, purché ingiustificati e non dovuti a cause di forza maggiore.

Non appena avremo preparato l'ordine, ti invieremo un'e-mail informandoti del numero di spedizione in modo che tu possa rintracciarlo attraverso il sito web del corriere.

Per maggiori informazioni, visita la nostra sezione sulla CONSEGNA DEGLI ORDINI.


RITIRO

Hai il diritto di annullare il tuo acquisto senza bisogno di alcuna giustificazione in qualsiasi momento.

Se annulli l'acquisto prima che abbiamo gestito la spedizione del tuo ordine con l'azienda di trasporto, non avrai alcuna penale e l'importo pagato ti verrà interamente rimborsato.

Se il tuo ordine è già stato inviato, avrai un periodo di 15 giorni di calendario per recedere dal tuo acquisto dal momento in cui l'azienda di trasporti consegna il tuo ordine, direttamente a te, a un tuo familiare o tramite una terza persona che lo ritirerà su in tua vece. In questi casi, dovrai sostenere il costo delle spese di spedizione e anche le spese di restituzione della merce al nostro magazzino.

In ogni caso, per esercitare il tuo diritto di recedere dall'acquisto, devi comunicarci la tua decisione tramite una dichiarazione scritta, che puoi inviarci all'e-mail [email protected].

È possibile utilizzare il modulo di recesso modello che appare di seguito:

All'attenzione di FORCOBAY,
Con la presente ti informo che sto recedendo dal contratto di acquisto dei prodotti inclusi nel mio ordine:
Riferenza dell'ordine:
Data dell'ordine:
Nome dell'acquirente:
Indirizzo:
Data e Firma (se inviata tramite email, indicare documento di identità).

Conseguenze del recesso:

In caso di recesso unilaterale da parte tua, devi prima inviarci i prodotti da restituire, per verificare che siano inutilizzati e in perfette condizioni per essere rimessi in vendita. Una volta effettuata tale verifica, entro un termine massimo di 72 ore procederemo al rimborso dell'importo totale del tuo acquisto, ad eccezione delle spese di spedizione e di restituzione sostenute, che saranno sempre a tuo carico. Il rimborso sarà effettuato con le stesse modalità con cui è stato effettuato il pagamento.


RITORNA

È molto importante che tu apra il pacco e ne controlli il contenuto entro un periodo massimo di 24 ore dal ricevimento. Se quando il corriere consegna il pacco ti accorgi che è aperto, battuto o danneggiato, bagnato o presenta qualsiasi altra anomalia, devi indicarlo sulla bolla di consegna oppure devi firmare come "non conforme" o "deteriorato".

IMPORTANTE: Non è consentita la restituzione di qualsiasi prodotto, profumo, cosmetico una volta testato o che i contenitori siano stati manipolati, privi del loro sigillo originale o danneggiati.

In caso di ricezione di un prodotto con rottura o che ti è stato inviato per errore, dovresti contattarci tramite l'e-mail [email protected], entro un periodo massimo di 24 ore da quando hai ricevuto il pacco e ti indicheremo la procedura seguire, per procedere al suo ritorno.

Se il tuo reso o reclamo è dovuto a una rottura o un difetto, ti verrà richiesta una prova dello stato dei prodotti, come immagini o video per poterne giustificare lo stato alla compagnia di assicurazione della compagnia di trasporto.

Se i prodotti ti sono stati inviati per errore e devi restituirli, devono essere nella loro confezione originale, sigillata e in perfette condizioni.

Una volta ricevuta la merce resa e dopo averne verificato lo stato, il relativo pagamento verrà effettuato tramite il mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Se il reso è dovuto a rottura, difetto o errata spedizione, le spese di spedizione dell'ordine e le spese di restituzione saranno a carico di FORCOBAY, in ogni caso al di fuori di tali presupposti, se la restituzione è effettuata dall'Acquirente esercitando il suo diritto di recesso Nell'acquisto, sia le spese di spedizione che quelle di restituzione saranno a tuo carico.

Prodotto aggiunto con successo al confronto del prodotto!