Política de privacidade e proteção de dados pessoais



Quem é responsável pelos seus dados?

- Marca: FORCOBAY BEAUTY PRODUCTS & PARFUMS (a seguir denominada "FORCOBAY")
- Titular: FORCOBAY SPAIN
- CIF: ESQ20159562
- Local de trabalho:
  Calle Camp de Morvedre, s/n
  La Cova Industrial Estate
  46940 Manises - Valência - Espanha
- Registro público: Registrado no Registro de Empresas de Venda a Distância do Ministério da Economia e Competitividade do Governo da Espanha, com a referência 2012/1248/10/46/5/V e Registro de Empresas de Venda a Distância do Departamento Economia, Indústria e Comércio da Generalitat Valenciana, com a referência 2012/1904/46.
- Telefone para contato: +34 644750350 (Atenção apenas em espanhol)
- Delegado de proteção de dados:
  Juan A. Soliva Romero
- E-mail: [email protected]



Para que finalidade trataremos seus dados pessoais?

FORCOBAY, tratará os dados do Usuário, manual ou automaticamente, para os seguintes fins específicos:

- Gerencie seu registro como usuário na plataforma on-line de propriedade da FORCOBAY. No entanto, em qualquer caso, o Usuário deve verificar e validar seu registro na Plataforma digitando seu nome de usuário e senha mediante consentimento.
- Gerenciar a contratação de produtos ou serviços que você realiza por meio da Plataforma, bem como o faturamento e entrega correspondentes.
- Enviar periodicamente por e-mail, comunicações eletrônicas com ofertas, promoções e notícias relacionadas à nossa Plataforma on-line, desde que o Usuário solicite tais comunicações e não se oponha ou revogue seu consentimento.
- Caso o Usuário formalize um pedido, será essencial que seus dados básicos para fazer a entrega sejam transferidos para as diferentes empresas de transporte que prestam seus serviços. No momento da contratação de um produto, o Usuário está ciente de que seus dados serão fornecidos a terceiros para uso exclusivo no processo de entrega e, em seguida, deverão ser excluídos.
- Cumprir as obrigações legalmente estabelecidas, bem como verificar o cumprimento das obrigações contratuais, incluindo prevenção de fraudes.



Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

A legitimidade para o tratamento dos dados do Usuário pela FORCOBAY para realizar o registro e o registro do Usuário na Plataforma está no consentimento da parte interessada, solicitada para o caso específico.

Por sua vez, o gerenciamento da contratação de produtos ou serviços por meio da Plataforma, pagamento, cobrança e remessas correspondentes, é legitimado pela execução do próprio contrato.

O tratamento dos dados, a fim de enviar boletins eletrônicos com ofertas, promoções e notícias relacionadas à nossa Plataforma, baseia-se no interesse legítimo da FORCOBAY em realizar os referidos tratamentos de acordo com as normas vigentes. Inicialmente, é necessário o consentimento de Parte do usuário e a capacidade de ser revogada o tempo todo. Da mesma forma, as informações do Usuário podem ser usadas para cumprir as diferentes obrigações legais da FORCOBAY ou a pedido das Autoridades.



Categorias de Usuário

FORCOBAY trata os dados pessoais de pessoas físicas com quem um relacionamento comercial é mantido como Clientes registrados em nossos portais de vendas e, por outro lado, tratamos os dados pessoais de pessoas físicas que, sem serem Clientes, solicitam informações através de nossos portais de Internet. ou nossas redes sociais.



Quais categorias de dados tratamos?

FORCOBAY trata os dados pessoais de pessoas físicas, necessários para a manutenção do relacionamento comercial, cobrança, envio de pedidos, publicidade por e-mail (autorização expressa prévia), serviço pós-venda e fidelização de clientes.

- Dados de identificação: nome, sobrenome, NIF, CIF ou DNI, endereço postal, endereço de email, código postal, telefone.
- Características pessoais: sexo, data de nascimento, idade.
- códigos de identificação do usuário ou códigos.

- Dados de tráfego e localização.

Os dados pessoais solicitados são essenciais para a prestação do nosso serviço. O usuário tem o direito legal de se opor a fornecê-lo, mas, nesse caso, não podemos usar os serviços contratados.

Caso o Usuário forneça dados de terceiros, ele declara ter o seu consentimento e compromete-se a transferir as informações contidas nesta cláusula, eximindo a FORCOBAY de qualquer responsabilidade a esse respeito. No entanto, a FORCOBAY pode realizar as verificações para verificar esse fato, adotando as medidas correspondentes, de acordo com os regulamentos de proteção de dados.

No caso de Usuários que não são Clientes, os dados pessoais coletados serão excluídos permanentemente dentro de um período máximo de um ano ou imediatamente, se solicitado pelo Usuário.



Para quais destinatários seus dados serão comunicados?

- As Forças e Órgãos de Segurança do Estado, nos termos da lei.
- Instituições financeiras para a coleta de serviços oferecidos (Paypal, Redsys).
- Empresas de transporte para gerenciar o envio de seus pedidos.

Dentro do compromisso da FORCOBAY com a privacidade e a proteção dos dados das pessoas, informamos sobre outros tratamentos de dados que podem ser realizados, no âmbito do relacionamento com os Clientes, especificamente, em relação aos serviços de atendimento telefônico.

Nesse sentido, o FORCOBAY tratará seus dados para melhorar a qualidade de nossos serviços, além de gerenciar a solicitação feita e fornecer, quando apropriado, os serviços necessários. Se desejar, entre em contato conosco, através dos números de telefone habilitados para esse fim, a base jurídica do tratamento será a adoção de medidas pré-contratuais ou o desenvolvimento da própria relação contratual, bem como, em certos casos, o seu próprio consentimento.



Por quanto tempo mantemos seus dados?

FORCOBAY manterá os dados pessoais do Usuário, apenas durante o tempo necessário para a realização dos objetivos para os quais foram coletados, desde que não revogue os consentimentos concedidos. Posteriormente, se necessário, as informações serão mantidas bloqueadas pelos prazos legalmente estabelecidos em qualquer um dos casos.



Transferência de dados para o exterior

Os servidores de computador FORCOBAY, onde seus dados pessoais são armazenados, estão localizados na Espanha, em um centro especializado e equipado com todas as medidas de segurança.

Em nenhum caso, a FORCOBAY fornecerá seus dados pessoais a empresas, entidades ou terceiros localizados fora da União Europeia.



Prazo para exclusão de dados fiscais

Os dados fiscais fornecidos pelo Cliente e derivados do relacionamento comercial serão excluídos de acordo com o período de limitação de responsabilidades estabelecido pela legislação tributária espanhola.



Que medidas de segurança implementamos para cuidar dos seus dados?

FORCOBAY, para proteger os diferentes tipos de dados refletidos nesta Política de Privacidade, executará as medidas técnicas de segurança necessárias para evitar sua perda, manipulação, disseminação ou alteração:

- Criptografia de comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores FORCOBAY (https).
- Criptografia das informações nos próprios servidores FORCOBAY.
- Outras medidas que impedem o acesso aos dados do usuário por terceiros.

FORCOBAY, possui apenas provedores de serviços para a manutenção de seus servidores e plataforma, localizados na União Européia, sujeitos aos regulamentos atuais sobre proteção de dados.



Quais são os direitos da parte interessada?

Você pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos:

- Revogue qualquer consentimento concedido ao processamento de seus dados pessoais, quando considerado apropriado e sem qualquer explicação.
- Obtenha confirmação sobre se o FORCOBAY está tratando seus dados pessoais ou não.
- Acesse seus dados pessoais.
- Corrija dados imprecisos ou incompletos.
- Solicite a exclusão de seus dados quando, entre outros motivos, os dados não forem mais necessários para os fins que foram coletados.
- Obtenha do FORCOBAY, a limitação do processamento de dados quando alguma das condições previstas nos regulamentos de proteção de dados forem cumpridas.
- Em certas circunstâncias e por razões relacionadas à sua situação específica no processamento de seus dados, as partes interessadas podem se opor ao processamento de seus dados. O FORCOBAY interromperá o processamento dos dados, exceto por razões legítimas convincentes ou pelo exercício ou defesa de possíveis reivindicações.
- Obtenha atenção personalizada, para expressar seu ponto de vista e contestar as decisões automatizadas tomadas pelo FORCOBAY, se aplicável.
- Solicite a portabilidade de seus dados pessoais, dentro do que as tecnologias disponíveis nos permitem.
- Reclamação perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados (https://www.aepd.es), através do endereço Calle Jorge Juan 6, 28001 de Madrid (Espanha), quando o Usuário considerar que FORCOBAY violou os direitos reconhecidos pelos regulamentos aplicáveis ​​em proteção de dados.

Alguns desses direitos podem ser exercidos automaticamente no painel de controle do usuário do nosso portal; outros, devemos executá-los manualmente para confirmar que a atualização, modificação ou remoção foi realizada corretamente. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato através do seguinte endereço [email protected].

Consulte também nosso AVISO LEGAL e nossa POLÍTICA DE COOKIES.




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